Fulfillment & Customer Support Executive

Thông tin tuyển dụng

---

Quyền lợi

• Mức lương: 10 - 15M + Thưởng
• Được hưởng chính sách ưu đãi khi mua hàng dành cho nội bộ. 
• Được tham gia BHXH theo quy định. Hưởng lương tháng 13 và thưởng các ngày lễ, Tết. 
• Review lương sau mỗi 6 - 12 tháng.
• Thử việc 2 tháng 85%

Mô tả công việc

• Tiếp nhận, xử lý đơn hàng và các tranh chấp/khiếu nại đơn hàng (khách lẻ và B2B). 
• Kiểm soát hoá đơn (đầu vào và ra) của sản phẩm và đơn hàng. 
• Cập nhật phần mềm tồn kho, xử lý các lỗi phát sinh liên quan đến lỗi phần mềm tồn kho hoặc quá trình xử lý đơn hàng. 
• Quản lý và theo dõi tồn kho của sản phẩm, đưa ra các báo cáo chi tiết về tình trạng tồn kho và có những giải pháp kịp thời để đảm bảo nguồn hàng, tối ưu doanh thu. 
• Báo cáo về hiệu quả kinh doanh và năng suất.

Yêu cầu công việc

• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm. Đã tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng hoặc các Chương trình giáo dục liên quan. 
• Giao tiếp bằng tiếng Anh (viết) tốt và tự tin. 
• Có kỹ năng xử lý tình huống và làm việc nhóm, trung thực, chủ động và kỷ luật cao trong công việc. 
• Có khả năng làm việc với KPI và deadlines. 
• Hiểu cơ bản về các sản phẩm thời trang, xu hướng, chất liệu và có gu thẩm mỹ tốt. 
• Có laptop cá nhân, thành thạo tin học văn phòng, biết dùng các phần mềm CRM (Pancake, Email...). 
• Sẵn sàng gắn bó và phát triển lâu dài với Công ty.