Support

Thông tin tuyển dụng

---

Quyền lợi

• Lương: 8-12M + thưởng
• Phụ cấp 1 triệu
• Hỗ trợ máy tính thiết bị làm việc
• Nghỉ phép 12 ngày/ năm
• Lương tháng thứ 13
• Thử việc 1 tháng nhận 80% lương

Mô tả công việc

• Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi từ khách hàng bằng tiếng Anh, giải đáp các thắc mắc và cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm của công ty.
• Hỗ trợ khách hàng trong việc đặt hàng, theo dõi đơn hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm.
• Ghi nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
• Duy trì và cập nhật thông tin khách hàng trong hệ thống quản lý khách hàng của công ty.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo các yêu cầu của khách hàng được giải quyết nhanh chóng và chính xác.

Yêu cầu công việc

• Trên 1 năm kinh nghiệm
• Giao tiếp tốt
• Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống tốt.
• Thành thạo vi tính văn phòng.
• Tinh thần trách nhiệm cao, kiên nhẫn và tận tâm với công việc.
• Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
• Tiếng Anh giao tiếp thành thạo