Support POD
Thông tin tuyển dụng
Mức lương:
6 - 8 triệu
Số lượng:
2
Thời gian:
8h - 17h: T2 - T7
Kinh nghiệm:
Dưới 6 tháng
Quyền lợi
- Mức lương cứng: 6-8M
- Sau 3 tháng làm việc tháng có phụ cấp thêm về bảo hiểm
- Hỗ trợ máy tính làm việc
- Phụ cấp ăn trưa, gửi xe
- Nghỉ phép 12 ngày/năm
- Lương tháng thứ 13
- Mức % thử việc: 80% trong 1 tháng đầu từ tháng thứ 2 hưởng 100%
- Thời gian thử việc: 3 tháng
Mô tả công việc
- Hỗ trợ xử lý các yêu cầu từ khách hàng hoặc đội triển khai liên quan đến dịch vụ/sản phẩm.
- Theo dõi, kiểm soát tiến độ xử lý yêu cầu, đảm bảo SLA theo cam kết.
- Cập nhật dữ liệu lên hệ thống, đảm bảo chính xác và đầy đủ thông tin.
- Phối hợp với các phòng ban liên quan (vận hành, kỹ thuật, chăm sóc khách hàng...) để xử lý các tình huống phát sinh.
- Ghi nhận và phân tích các lỗi thường gặp để đề xuất cải tiến quy trình hoặc cảnh báo sớm.
- Tham gia đào tạo nội bộ, cập nhật kiến thức sản phẩm, quy trình làm việc mới.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ theo yêu cầu của Team Lead/Manager.
Yêu cầu công việc
- Nữ, 18 - 25 tuổi
- Không yêu cầu kinh nghiệm
- Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm và xử lý tình huống tốt.
- Cẩn thận, tỉ mỉ, có tinh thần trách nhiệm cao.
- Thành thạo tin học văn phòng
- Nhà nhân sự không cách văn phòng quá 5km
Thích
Bình luận
Dracoteam
POD (Print On Demand)
Quy mô
Khu vực
Địa chỉ
K2 chung cư Khai Sơn, Thượng Thanh, Long Biên
